នៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចពិភពលោកដែលមានល្បឿនលឿននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃកំណើនអាជីវកម្មប្រកបដោយនិរន្តរភាព។ ក្រុមហ៊ុនភ័ស្តុភារដើរតួយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការធានានូវចលនាដែលគ្មានថ្នេរនៃទំនិញហើយសេវាកម្មរហ័សបានក្លាយជាអ្នកមានសារៈសំខាន់ចំពោះអ្នកផ្សេងនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ។ រថយន្តហ្សេនជិនហោះហើរយ៉ាងរហ័ស