A mai rohanó, globális kereskedelmi környezetben a logisztikai ipar kulcsszerepet játszik abban, hogy az áruk zökkenőmentesen mozogjanak a határokon. Az ügyfelek elégedettségét, különösen a logisztikai és szállítmányozási szektorban, nagymértékben befolyásolja a szolgáltatás gyorsasága, megbízhatósága és hatékonysága.